Ahold Delhaize is momenteel in Griekenland en Roemenië aan het toetsen hoe consumenten tegenover ‘instant delivery’: bezorging binnen één of twee uur, staan.
Dat stelt ceo Wouter kolk van Ahold Delhaize Europe en Indonesië in gesprek met BNR Zakendoen. In het verleden deed dochteronderneming Albert Heijn al enkele proeven in dit kader met Rappie en startups als Tring Tring. ‘Dat hebben we getest maar daar was toen niet heel veel animo voor’, stelt Kolk. ‘Klanten hadden zoiets van: óf ik ga naar de winkel en ik heb het meteen in huis óf ik bestel het online en dan is het wat meer een hele boodschappenlijst.’
Albert Heijn begon in 2016 en 2017 met die testen. Maar inmiddels ziet de wereld van online boodschappenbezorging er heel anders uit. Zo is er veel meer concurrentie vanuit verschillende hoeken, nam online boodschappen doen door de coronacrisis een enorme vlucht en zijn de zogeheten flitsbezorgers in opmars. ‘Misschien waren we wat te vroeg’, reflecteert Kolk in het radioprogramma. De topman laat verder weten dat Ahold Delhaize nog steeds wel serieus kijkt naar instant delivery: ‘We hebben twee landen: Roemenië en in Griekenland (specifiek Athene) waar we dit al aan het toetsen zijn. Daar konden we dat snel doen en heb je vrij digitale consumenten in de grote steden dus daar proberen we het nu ook om te kijken wat we binnen 1 á 2 uur kunnen doen. Waar de vraag naar is en hoe snel consumenten het exact in huis willen hebben.’
Ahold Delhaize is in die landen actief met supermarkten Alfa Beta (Griekenland) en Mega Image (Roemenië).
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Ahold Delhaize probeert instant delivery weer uit
Je kunt niet meer reageren op dit artikel.