Retourproef België blijkt succes; landelijke uitrol lonkt

De test die Bpost sinds begin dit jaar doet waarbij consumenten retourzendingen met de pakketbezorger mee kunnen geven, krijgt een vervolg. De proef is zo succesvol, dat het bedrijf overweegt dit landelijk uit te rollen.

De proef vond plaats in Mol, Geel, Leuven, Wevelgem, een gedeelte van Brussel en enkele gemeenten in Wallonië. Het idee is dat consumenten die toch al een bestellingen ontvangen, meteen een retourzending kunnen meegeven aan de pakketbezorger. Het is niet de bedoeling dat retouren op de stoep worden gezet, en dat deze dan worden opgepikt. Daarnaast moet het pakket gefrankeerd zij en voorzien van een retourticket.

De proef begon in februari en zou twee maanden duren. Wegens succes wordt deze nu met nog eens drie maanden verlengd, laat het bedrijf weten aan VRT NWS. Daarna is de kans groot dat het systeem in heel België beschikbaar wordt. De komende drie maanden wil Bpost gebruiken om meer data te verzamelen.