Amazon heeft in Duitsland een nieuw dashboard gelanceerd dat verkopers helpt om retourzendingen terug te dringen en de klanttevredenheid te verbeteren.
Het dashboard, beschikbaar via de Seller Central, biedt uitgebreide data over retourstromen. Zowel voor artikelen die via Amazon worden verzonden als voor zendingen door de verkoper zelf, zijn inzichten beschikbaar. Verkopers kunnen historische retourtrends analyseren, product-specifieke problemen opsporen en op basis van klantbeoordelingen gerichte aanbevelingen ontvangen.
Een extra functionaliteit richt zich op voorraadbeheer binnen het programma Fulfilment by Amazon (FBA). Verkopers krijgen hiermee inzicht in waar optimalisatie mogelijk is, bijvoorbeeld door hergebruik of betere productpresentatie, om waardeverlies te beperken.
Volgens Amazon helpt het dashboard verkopers bij het nemen van onderbouwde beslissingen om retourzendingen structureel te verminderen.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Amazon introduceert retourdashboard voor verkopers