De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft AS Watson, het moederbedrijf van drogisterij Kruidvat, een boete van 600.000 euro opgelegd vanwege het volgen van bezoekers van Kruidvat.nl met tracking cookies.
Volgens de AP verzamelde en gebruikte AS Watson gevoelige persoonsgegevens van miljoenen websitebezoekers, zonder dat zij dat wisten of daarvoor toestemming hadden gegeven.
Het gaat om een overtreding van een aantal jaar geleden. Eind 2019 is de AP een onderzoek gestart naar verschillende websites, waaronder die van Kruidvat. In dat onderzoek keek de autoriteit of de websites voldeden aan de eisen voor het plaatsen van tracking cookies. Kruidvat.nl bleek niet te voldoen, het bedrijf werd daarop vervolgens geattendeerd. Later constateerde de AP dat de website nog steeds niet in orde was, daarom is een vervolgonderzoek gestart. Volgens de AP was in oktober 2020 de overtreding beëindigd.
Volgens de autoriteit verzamelde AS Watson gegevens van websitebezoekers en kon het daarmee persoonlijke profielen maken van deze klanten. Het ging daarbij om locatiegegevens van bezoekers, welke pagina’s zij bezochten, en welke producten zij kochten.
Voorzitter Aleid Wolfsen van de AP: 'Met tracking cookies of volgsoftware kunnen organisaties meekijken naar jouw internetgedrag. Dat mag niet zonder toestemming en zonder dat aan je klanten te laten weten. Want wat je op internet doet, is heel persoonlijk. Een organisatie mag dat alleen bijhouden als je er expliciet mee akkoord gaat. En je moet de mogelijkheid hebben om deze volgsoftware te weigeren, zonder dat dit nadelig voor je uitpakt.'
AS Watson heeft bezwaar gemaakt tegen de boete. Het bedrijf laat in een reactie aan de NOS weten dat het om een korte periode gaat en dat het van mening is dat de regels niet zijn overtreden.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Boete voor Kruidvat-moeder vanwege verzamelen gevoelige klantdata