Dille & Kamille gaat langzamer bezorgen

Waar veel retailers hun best doen om bezorging zo snel mogelijk te laten verlopen, bewandelt Dille & Kamille de weg juist andersom.

Klanten van de winkelketen blijken moeite te hebben met snelle bezorgingen. Zij willen liever dat bezorgingen zoveel mogelijk worden gebundeld, en daarbij is het niet nodig dat ze het pakketje de volgende dag in huis hebben. De keten wil daarom dit jaar nog de bezorging vertragen, dat meldt Emerce.

Forum

Naast de aanpassing van de levertijden wordt ook het leveraanbod vergroot, waardoor straks ook grotere artikelen thuis worden geleverd. Daarnaast komt er een spaarprogramma en wordt de klantenservice ingewisseld door een forum. Daarmee wil de keten dat klanten elkaar kunnen helpen met brandende vragen.

Dille & Kamille beschikt sinds 2010 over een eigen webwinkel.