Fonq start zondagbezorging

Fonq start met het op zondag leveren van online orders. De webwinkel maakt gebruik van PostNL’s dienst rond zondagbezorging, die vorige week voor alle partners beschikbaar kwam.

Wie bij Fonq een bestelling vóór twaalf uur ’s nachts plaatst, ontvangt zijn order de volgende dag in huis. Dit geldt nu ook voor de zondag, meldt de retailer in een persbericht. ‘Wanneer op zaterdag voor middernacht een bestelling wordt geplaatst, kan de klant aangeven of het pakket de volgende dag nog wordt bezorgd.’

Geen dichte deur
Het staat consumenten dus vrij om bij een zaterdagbestelling voor zondagbezorging te kiezen of de order toch op maandag te laten leveren. Dit vertelde PostNL-ceo Herna Verhagen vorige week ook al in een interview met BNR. ‘Zondag is toch een andere dag dan de andere dagen van de week’, zei zij. ‘Mensen geven zelf aan dat ze willen ontvangen. Dat maakt dat ze thuis zijn, want je hebt zelf aangegeven dat je het heel graag wil hebben.’

Tijdvak
Orders van Fonq worden op zondag tussen 12:00 uur en 20:00 uur thuis geleverd voor 3,95 euro. ’s Ochtends ontvangt de klant een sms waarin het bezorgtijdvak van twee uur staat. Ook is de klantenservice telefonisch bereikbaar op zondag.

Voorbereiding
Fonq bereidde zich de afgelopen maanden al voor op zondagbezorging. ‘Met het doorvoeren van zondagbezorging hopen we de druk van het weekend meer te kunnen spreiden, waardoor het zwaartepunt minder op maandag ligt’, aldus het bedrijf. ‘De shifts van het magazijn, dat sinds enkele maanden al 24/7 bezetting draait, zijn zo aangepast dat de pakketten op tijd aan PostNL geleverd kunnen worden.’

Vaste dag
PostNL experimenteerde sinds vorige zomer met zondagbezorging. Pilot partners Coolblue en de Bas Group voerden de leveringen voor het eerst uit. Later volgden nog acht retailers, waaronder De Bijenkorf. Sinds vorige week is de dienst beschikbaar voor alle partners van PostNL. ‘We zien dat de zondag een vaste dag van bezorgen is geworden’, aldus Verhagen.