8 oktober is het weer tijd voor hét e-commerce event van het jaar: Shopping Today! Tijdens het event komt de e-commercesector bij elkaar om inspiratie op te doen, te netwerken en interessante sessies te volgen. In de weken voorafgaand aan het event licht Twinkle verschillende partnersessies uit. Vandaag: Jop van Sommeren, Director Digital Commerce en E-Commerce Manager bij Vital Food Group (Bakker Bart) en Marijn Heij, Team Lead Franchise Development bij Buckaroo.
Titel van de sessie: Hoe Bakker Bart digitalisering inzet voor meer efficiëntie, klantwaarde en schaalbaarheid
Interview Jop van Sommeren:
Wat is een ontwikkeling waar e-commercebedrijven nú niet meer omheen kunnen?
Dat is de unified commerce trend waarin al je applicaties met elkaar gekoppeld zijn en met elkaar kunnen praten, vooral de applicaties die bijdragen aan de omzet.
Welke beslissing of investering heeft jullie organisatie het afgelopen jaar het meeste opgeleverd?
Het POS / e-com platform vernieuwen en positioneren in het applicatielandschap als hét hart van de winkeloperatie
Wat wordt volgens jou de volgende grote verschuiving binnen e-commerce?
Dat zal agentic commerce worden, de directe verkoop van producten en diensten via de grote LLM AI platformen
Welke veelbesproken trend krijgt meer aandacht dan ze verdient?
Enerzijds AI. Omdat het alleen maar over de features gaat en niet over het organiseren en structureren van alle bedrijfskennis, zodat AI voor je kan werken. Anderzijds kan het niet genoeg over AI gaan natuurlijk.
Kun je alvast een tipje van de sluier oplichten: wat kunnen bezoekers van jouw sessie verwachten?
Een concreet verhaal over de verbinding van instore digitalisering, e-commerce en online payments voor een effectieve gastenreis én aangesloten medewerkers-workflow hierop
Welk merk of bedrijf vind jij momenteel een inspirerend voorbeeld binnen e-commerce, en waarom?
Upfront – wat écht is wint. Denk dat dit de jongere generatie inspireert en maken een mooie verbinding tussen de e-commerce en instore klantreis
Wat is de beste les die jij de afgelopen jaren hebt geleerd als het gaat om online retail of digital commerce?
Zoals het is blijft het niet. Ik kom nog uit het single-channel tijdperk en daarna kwam multi channel, toen omnichannel en nu unified commerce. Je moet mee veranderen met de tijd anders ga je met de tijd.
Als je morgen één ding zou mogen veranderen aan de e-commercesector, wat zou dat zijn?
Goedkopere brandstof zodat de e-commerce logistiek en transport ook weer marge heeft om te blijven innoveren
Welke klantverwachting is de afgelopen jaren volgens jou het sterkst veranderd?
Direct checkout d.m.v. slimme betaaloplossingen zoals Apple Pay
Wat zou jouw belangrijkste advies zijn aan e-commerceprofessionals die zich voorbereiden op de komende jaren?
Bereid je voor op zeer dynamische weken en sta open voor alle verandering – elke dag anders en elke dag een stukje beter
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Shopping Today 2026 preview: Buckaroo