Elke vrijdagmiddag vindt u hier een relevante video over e-commerce, met een korte toelichting van de redactie. In deze aflevering van de rubriek ‘Video Vrijdag’ vertelt The Wall Street Journal dat 93 procent van de Amerikanen veel over heeft voor gratis verzending.
Amerikanen verkiezen gratis verzending massaal boven bijvoorbeeld snelle bezorging. Uit onderzoek van comScore en UPS blijkt dat zij allerlei acties ondernemen om gratis verzending mogelijk te maken. Dit varieert van het plaatsen van meer producten in het winkelmandje (58 procent) tot het kiezen voor een langzamere bezorging (50 procent) tot het zoeken naar een actie op externe websites voor gratis verzending in de webshop (47 procent).
Als dit onderzoek in Nederland gehouden was, dan zou daar waarschijnlijk precies hetzelfde uitgekomen zijn. Snelle levering is fijn, maar wanneer heb je nu echt iets snel nodig? Wij leven momenteel in een maatschappij dat we nergens geen geduld meer voor hebben. Alleen als we geld kunnen besparen, dan maakt het ineens niet meer uit hoe lang de levertijd is!
Ik wou dat de verzendkosten in Nederland eens lager werden!