Just Eat Takeaway.com start in Nederland een pilot waarbij consumenten maaltijden en retailproducten kunnen bestellen via WhatsApp. Ook Spanje maakt deel uit van de test.
Volgens het bedrijf gaat het om de eerste geïntegreerde bestelervaring voor maaltijden en retailproducten via WhatsApp in Europa. Gebruikers kunnen binnen een chatgesprek restaurants en producten zoeken, selecteren en toevoegen aan hun winkelmandje. Alleen de betaling verloopt nog via de app van Just Eat Takeaway.com.
De functionaliteit maakt gebruik van de AI-assistent van het platform. Die kan natuurlijke taal interpreteren en op basis daarvan relevante aanbevelingen doen voor restaurants en retailers.
CTO Mert Öztekin noemt de introductie een volgende stap in de ontwikkeling van Just Eat Takeaway.com als technologiebedrijf. Volgens hem moet de toepassing het bestelproces eenvoudiger en sneller maken voor consumenten.
Nederland als eerste testmarkt
De pilot start in het tweede kwartaal van 2026 in Nederland en Spanje. Daarmee behoort Nederland tot de eerste markten waar Just Eat Takeaway.com de WhatsApp-functionaliteit uitrolt.
Meta, eigenaar van WhatsApp, stelt dat consumenten chatapps steeds vaker gebruiken om contact te hebben met bedrijven, bijvoorbeeld voor reserveringen, productinformatie of klantenservice.
Just Eat Takeaway.com onderzoekt ondertussen verdere uitbreidingen naar andere landen en aanvullende diensten binnen het Meta-ecosysteem.
Beeld: Just Eat Takeaway.com / LinkedIn
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Just Eat Takeaway.com test bestellen via WhatsApp in Nederland