Zalando heeft in 2025 een duidelijke groei gerealiseerd in omzet, handelsvolume en winst. De modeplatformspeler verwacht dat AI-toepassingen en schaalvoordelen in 2026 voor verdere versnelling zorgen.
De groep zag de omzet met 16,8 procent stijgen naar 12,3 miljard euro. Het bruto handelsvolume (GMV) groeide met 14,7 procent tot 17,6 miljard euro. De aangepaste EBIT kwam uit op 591 miljoen euro, een stijging van 15,6 procent. De nettowinst komt wel lager uit, op 212,7 miljoen euro, een jaar eerder was dat nog 251,1 miljoen.
Tegelijk kondigde het bedrijf een aandeleninkoopprogramma aan van maximaal 300 miljoen euro.
AI steeds centraler in strategie
Volgens Zalando speelt AI een steeds grotere rol in de bedrijfsvoering. Zo wordt inmiddels circa 90 procent van de marketingcontent met behulp van AI gegenereerd. Daardoor is de productietijd van campagnes teruggebracht van weken naar enkele dagen, terwijl het volume aan content met zo’n 70 procent is toegenomen.
Ook in de logistiek en supply chain wordt AI ingezet. Modellen helpen onder meer bij het optimaliseren van voorraadstromen en het verbeteren van leveringsvoorspellingen voor klanten. Daarnaast gebruikt Zalando AI om klanten beter te koppelen aan producten die passen bij hun stijl en maat. Met behulp van bodydata van meer dan een miljoen klanten moet de Size & Fit-technologie bovendien het aantal maatgerelateerde retouren verminderen.
Groei in B2C en B2B
In het consumentensegment groeide het aantal actieve klanten naar een record van 62 miljoen. Zalando zet daarbij in op een zogenoemde multi-appstrategie, met onder meer de Zalando-app, de ABOUT YOU-app en Lounge by Zalando, die elk verschillende doelgroepen bedienen.
Ook de B2B-activiteiten groeien. De omzet in dit segment steeg met 14,6 procent tot 1,1 miljard euro. Via platforms als ZEOS (logistiek), Tradebyte (marktplaatsintegratie) en SCAYLE (shopsoftware) ondersteunt het bedrijf inmiddels meer dan 1.200 merchants.
SCAYLE maakte daarnaast bekend een wereldwijd partnerschap met Levi’s te hebben gesloten. Het platform gaat het direct-to-consumer e-commerceplatform van het merk ondersteunen in onder meer de Verenigde Staten, Canada en Europa.
Focus op Nederland
Volgens Laura Toledano, General Manager Western Europe bij Zalando, blijft Nederland een belangrijke markt voor het bedrijf.
'Onze financiële resultaten over 2025 bevestigen dat we strategisch op de juiste koers zitten. Nederland blijft een belangrijke markt, waar we onze klanten willen enthousiasmeren en inspireren én onze partners willen ondersteunen', zegt zij. 'Daarom richten we ons op het creëren van lokaal relevante ervaringen die mensen, merken en retailers in beweging brengen.'
Als voorbeeld noemt Toledano een evenement dat Zalando vorig jaar organiseerde op de Amsterdamse Dappermarkt, waar samen met streetwearmerken als Filling Pieces, The New Originals en The Gang Is Beautiful mode en cultuur samenkwamen. Ook de samenwerking met de NN Marathon Rotterdam past volgens haar in die strategie.
“Met de integratie van AI-gedreven tools en AI-gegenereerde content zorgen we daarnaast voor een inspirerende en gepersonaliseerde, conversationele shoppingervaring die aansluit bij ieders individuele stijl.”
Vooruitblik op 2026
Voor 2026 verwacht Zalando een verdere versnelling van de groei. Het bedrijf rekent op een stijging van GMV en omzet tussen de 12 en 17 procent. De aangepaste EBIT moet uitkomen tussen 660 miljoen en 740 miljoen euro.
Daarnaast verwacht het bedrijf de synergievoordelen van de overname van ABOUT YOU sneller te realiseren dan gepland. Zalando mikt nu op 100 miljoen euro aan jaarlijkse synergievoordelen in 2028, een jaar eerder dan oorspronkelijk voorzien.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Zalando groeit stevig en zet in op AI voor verdere versnelling