Datalek bij bol: klanten konden per abuis gegevens van anderen bekijken

Webwinkel bol kampte afgelopen weekend met een datalek waardoor sommige klanten tijdelijk gegevens van andere gebruikers konden zien. Het bedrijf spreekt van een technisch incident dat inmiddels is opgelost.

Volgens bol konden door een storing enkele tientallen klanten mogelijk persoonlijke gegevens van andere gebruikers bekijken. Het ging daarbij onder meer om namen, adresgegevens en de inhoud van winkelwagens. Het probleem deed zich voor tijdens een drukke periode op de website.

Een gebruiker meldde aan techsite Tweakers dat hij zaterdagavond plotseling in de winkelwagen van een andere klant terechtkwam. Daar kon hij onder meer de naam, het adres en de geselecteerde producten van die persoon bekijken.

Bol stelt dat het incident direct na ontdekking is onderzocht en verholpen. Ook heeft het bedrijf het datalek gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), zoals verplicht is bij incidenten waarbij persoonsgegevens betrokken zijn.

Een woordvoerder laat weten dat het bedrijf contact heeft met klanten die zich hierover hebben gemeld. Tegelijkertijd loopt er nog onderzoek naar de exacte omvang van het probleem.

Over de technische oorzaak van de storing geeft bol geen nadere details. Ook is niet duidelijk op welke pagina’s van de website de verkeerde klantgegevens zichtbaar waren. Volgens het bedrijf is het incident snel opgelost en kunnen getroffen klanten contact opnemen met de klantenservice.