Ikea start in Utrecht met doe-het-zelf-bezorging

Klanten van Ikea Utrecht kunnen hun aankopen voortaan zélf thuisbezorgen – zonder eigen auto.

In Utrecht is Ikea gestart met een pilot waarbij klanten gebruik kunnen maken van elektrische vervoersmiddelen om hun aankopen direct mee te nemen. Ze kunnen kiezen uit een elektrische bakfiets, een vierwieler met opbergbox of een aanhanger die zowel te voet als achter de fiets gebruikt kan worden. De huurperiode is standaard twee uur; Ikea Family-leden krijgen een extra uur.

De doe-het-zelf-bezorgservice is gericht op klanten zonder auto of rijbewijs, en op mensen die onverwacht met grotere aankopen de winkel verlaten – bijvoorbeeld met een meubel uit de Tweedekanshoek.

Duurzaam en flexibel

Volgens Ikea sluit de nieuwe service aan bij de ambitie om winkelen duurzamer en toegankelijker te maken. Klanten leveren het vervoermiddel na gebruik weer in bij de winkel. De pilot loopt niet alleen in Nederland, maar ook in Oostenrijk en Zweden. Bij succes wil Ikea de dienst wereldwijd uitbreiden.