Bol.com gaat logistiek voor en bij verkooppartners verzorgen

Bol.com lanceert later dit jaar een nieuwe aanvullende dienst voor partners. Daarbij verzorgt de Twinkle100-aanvoerder de logistiek van bestellingen die bij partners in het magazijn liggen opgeslagen.

‘Verzenden via bol.com’ heet die nieuwe dienst. Deze wordt later dit jaar gelanceerd. Hierdoor is het voor alle partners van bol.com in één klap mogelijk om snellere bezorgopties aan te bieden. Bestellingen die bij de partners namelijk dezelfde werkdag binnenkomen, worden de volgende dag door logistieke partners PostNL en Red je Pakketje bezorgd. Als een bestelling na werktijd bij de partner binnenkomt, wordt deze de ochtend erop overgedragen aan de logistieke partner en dezelfde dag nog bezorgd.

Algemeen directeur Huub Vermeulen kondigde de dienst vandaag aan tijdens de Webwinkel Vakdagen, waar hij een keynote-presentatie gaf. Voorafgaand aan die presentatie sprak Twinkle met Vermeulen. ‘Ik ben ontzettend verheugd om dit te kunnen aankondigen. Wij werken de afgelopen jaren intensief samen met onze partners en hierdoor kunnen we enerzijds de conversie en omzet verhogen van de partners en anderzijds onze klanten veel meer zekerheid aanbieden. Daarnaast is er sprake van een betere kwaliteitsbeleving bij klanten want zodra het pakketje is ingepakt weten wij waar het zich bevindt. En we kunnen de klant ook veel beter informeren over de status van het pakket.'

Nederlandse standaard

Vermeulen benadrukt het hoge bezorgniveau in Nederland. Dat is ook één van de redenen dat bol.com dit kan aanbieden aan zijn partners. ‘In andere landen zie je dat bij grote steden wel snelle levering mogelijk is, maar daarbuiten niet. Nu gaan wij dus de Nederlandse standaard voor alle Nederlandse webwinkels beschikbaar maken. Je mag natuurlijk nog met je eigen contracten en bezorgdiensten leveren. Dit is echt een aanvullende optie. Uiteindelijk hopen we dat in ons assortiment zoveel mogelijk producten snel bezorgd kunnen worden.’

Verschil met 'Logistiek via bol.com'

De nieuwe dienst geldt als een aanvulling op ‘Logistiek via bol.com’, waarbij het platform de volledige opslag, fulfilment en levering verzorgt voor de partner. Het grote verschil is echter dat bij die laatste de voorraad van de partners naar het distributiecentrum in Waalwijk wordt verplaatst. Met ‘Verzenden via bol.com’ blijft die voorraad dus bij de partner liggen en verzorgt bol.com de logistiek. Dat doet het platform voor partners in heel Nederland. Later wordt dit uitgebreid naar België. Vermeulen. ‘We gaan dit ook integreren in onze API en seller dashboard.’

Maar ‘Verzenden via bol.com’ is voor het platform ook een manier om de leveringen bij zijn partners in de gaten te houden. Dat zorgt volgens Vermeulen voor meer zekerheid bij de klant en tevredenheid bij de partners. ‘We kunnen straks zuiver meten of de logistiek van partners in orde is. Dat zorgt voor veel waardering bij de partners. En zo kunnen we onze klanten proactief informeren over de status van hun pakket.’ Toch zitten er wel wat restricties aan de nieuwe dienst. Zo geldt het niet voor partners die hele zware of grote producten aanbieden en alleen voor producten die op het platform van bol.com worden aangeboden.

Ophalen voorraad

Het toevoegen van de logistieke aanvulling is een logische stap voor bol.com, waar inmiddels al de helft van de omzet via de partners wordt behaald. Hoeveel dat precies is, daar moeten we nog enkele weken op wachten. Dan worden namelijk de jaarcijfers door moederbedrijf Ahold Delhaize gepresenteerd. Omdat bol.com nu een volwaardig platform is, wil het zijn tienduizenden partners zo gemakkelijk mogelijk maken, bijvoorbeeld dus door meer leveropties aan te bieden. Ook testte het platform vorig jaar met het ophalen van voorraad van partners die aangesloten zijn bij ‘Logistiek via bol.com’. Dat noemt Vermeulen een ‘vergelijkbaar initiatief’ als het vandaag aangekondigde ‘Verzenden via bol.com’. ‘We hebben daar net een succesvolle pilot mee afgerond en gaat dat later breed uitrollen.’

Op het partnerplatform van bol.com is later dit jaar meer info te vinden over de aanmeldprocedure, tarieven en werkwijze rondom ‘Verzending via bol.com’.