E-commerce platform Shopify heeft een native chat client gelanceerd. Webshops kunnen hiermee ‘realtime’ met klanten converseren.
De gratis chatfunctie is beschikbaar via de vorig jaar gelanceerde Shopify Ping-app. Als de chat wordt ingeschakeld, is het op elke pagina in de webshop beschikbaar.
Op termijn ook via sms
Klanten kunnen realtime met de klantenservice van de webshop communiceren binnen elk systeem of browser, op zowel de desktop of de mobiel. Het is de bedoeling dat Shopify Chat op termijn ook via sms beschikbaar komt. Chatten was binnen Shopify Ping al mogelijk via Facebook Messenger en Apple Business Chat.
E-commerce platform Magento werkt al langer met chat via LiveChat.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Shopify-klanten kunnen nu ook chatten
Je kunt niet meer reageren op dit artikel.