Walmart helpt fysieke shoppers met online bestellingen

Medewerkers van Walmart krijgen de beschikking over een nieuwe applicatie waarmee ze klanten in de winkel kunnen helpen om een online bestelling te plaatsen.

Dat meldt TechCrunch. De super wil op deze manier zorgen dat de klanten niet teleurgesteld de super hoeven te verlaten als een product niet op voorraad ligt. De bestelde producten worden dan naar de winkel gebracht of thuisbezorgd, afhankelijk van wat de klant wil.

Online verkoop

Via de smartphone kan de consument de order meteen in de winkel afrekenen, waarop het artikel besteld wordt. Op deze manier wil Walmart naast een tevreden klant, ook ervoor zorgen dat zijn omnichannel-strategie beter uit de verf komt. Het bedrijf zag zijn online omzet de afgelopen kwartalen al toenemen, maar op deze manier geeft de super de online verkoop nog een extra zetje in de rug. Klanten kunnen de online bestellingen ook met cash geld betalen.