Hoe onderscheid je je als relatief klein koffiemerk van de grote spelers? Volgens De Koffiejongens zit het antwoord vooral in het maken van andere keuzes.
Dat vertelde Bart Dingjan van De Koffiejongens tijdens Shopping Today. ‘Het gaat erom dat je in de basis nadenkt: kunnen we fundamenteel andere keuzes maken in deze sector?’ Volgens Dingjan is alleen opvallen met marketing niet voldoende. ‘Consumenten voelen volgens mij heel goed aan of je daadwerkelijk iets probeert te veranderen.’
Andere keuzes in de keten
Het koffiemerk begon zo'n tien jaar geleden met een abonnement op koffiecups. Inmiddels gaat de strategie verder dan het gemak van thuisbezorging. Zo ontwikkelde het bedrijf plantaardige koffiecups en koopt het rechtstreeks in bij koffieboeren, om tussenschakels te beperken.
Daarnaast stapte De Koffiejongens volledig over op biologische koffie. Een spannende beslissing, stelt Dingjan, vanwege de hogere kosten. ‘Dus dan ga je nadenken: zijn consumenten bereid om daarvoor te betalen?’
Volgens Dingjan pakte de keuze goed uit. ‘Onze klanten vonden het juist een heel goed idee.’ Vooral de reacties van online klanten waren positief. ‘Zeker onze online klanten zeiden: wij blijven gewoon bij jullie.’
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
De Koffiejongens: ‘Consumenten voelen aan of je daadwerkelijk iets probeert te veranderen’