Online boodschappendienst Picnic wil nog voor het einde van dit jaar in zeventig steden actief zijn. Dat vertelt mede-oprichter Michiel Muller in gesprek met het FD.
Picnic is inmiddels in circa vijftig steden in Nederland - en sinds kort Duitsland - te vinden. Om de expansie mogelijk te maken, is Picnic op zoek naar duizend runners en orderpickers. Dat gaat echter niet makkelijk, verklaart muller: 'Er zit een menselijke grens aan de groei. We gaan nu naar Zeist, maar we kunnen niet meteen met vijftig wagentjes beginnen. We moeten eerst de juiste mensen vinden, die boodschappen bezorgen.'
Doordat Picnic eerst de juiste mensen wil vinden voor de vacatures, ziet het bedrijf zich genoodzaakt om stapsgewijs in steden te groeien. Daardoor - en door de toenemende populairiteit van de online boodschappendienst - is de wachtlijst bij Picnic inmiddels gegroeid naar zo'n 50.000 huishoudens. Die wachtlijst helpt Picnic volgens Muller juist om beheerst te kunnen groeien en teleurstellingen onder klanten kleiner te maken. 'We krijgen maar één keer de kans om een eerste indruk te maken.'
Duitsland
Sinds maart dit jaar is Picnic actief in Duitsland. Het bedrijf wil volgend jaar in twintig steden bij onze oosterburen actief zijn. Picnic is nu nog actief in de regio rondom Düsseldorf in de Duitse deelstaat Noordrijn-Westfalen.
Groei is voor Picinic Opvallend lastig. Tadek Solarz: Onlinesupermarkt Picnic kent volgens GFK onderzoek het hoogste aantal klachten. Het aantal klanten dat een klacht had steeg recent van 41% naar 47%. Zeg maar rustig de helft. Minder opvallend; Picnic topman Müller herkent zich niet in de GFK-cijfers. Echt Muskiaans gedrag.