Walmart start een nieuw programma voor het retourneren van online orders in zijn fysieke winkels. Mobile Express Return biedt klanten vanaf november de mogelijkheid om retouren in de app aan te geven en versneld af te handelen in de winkel.
Terugstuurders krijgen een QR-code via de Walmart app die een medewerker in het filiaal scant om de retour te verwerken. Dan krijgt de klant zijn geld de volgende dag teruggestort in zijn account. Retourneren verloopt sneller dankzij een speciale Mobile Express Lane aan de servicebalie.
Direct geld terug
Begin december moet het mogelijk worden om het bedrag direct online terug te krijgen zonder de winkel te betreden voor een retour, zo meldt Retaildive. Dit geldt vooral voor de kleinere artikelen. Walmart werkt nog aan een programma voor zijn third party sellers die verkopen op Walmart.com.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Walmart versnelt online retourproces in winkels
Je kunt niet meer reageren op dit artikel.