Video Vrijdag: wat is e-commerce voor luxeretailers?

Elke vrijdagmiddag vindt u hier een relevante video over e-commerce, met een korte toelichting van de redactie. In deze aflevering van de rubriek ‘Video Vrijdag’ een video over hoe retailers in luxeartikelen langzaamaan ook online verkopen. Waarom lopen zij zo achter op andere modesegmenten?

In dit interview van de Financial Times vertelt management consultant Mimma Viglezio dat verkopers van luxeproducten – anders dan in fashion – volgers zijn op het gebied van e-commerce innovaties. ‘Niemand wil een vernieuwer zijn, ze willen allemaal enkel voldoen aan wat de klant minimaal van hen verwacht’, zegt zij.