Video Vrijdag: selfies als een verkoopmiddel

Elke vrijdagmiddag vindt u hier een relevante video over e-commerce, met een korte toelichting van de redactie. In deze aflevering van de rubriek ‘Video Vrijdag’ vertelt Zappos hoe het selfies als verkoopmiddel inzet op bijvoorbeeld Instagram.

Will Young, directeur van Zappos Labs, de onderzoekstak van Zappos.com, vertelt aan Bloomberg hoe retailers social media kunnen inzetten om gebruikers in klanten om te zetten. Young gaat met name in op het bereiken van de ‘millennials’, jongeren geboren tussen 1980 en 2001. Het bedrijf communiceert momenteel op Instagram via selfies van consumenten en doet hen productaanbevelingen.