D-reizen toont en test nieuwe site

D-reizen geeft op een subdomein een voorproefje van zijn langverwachte nieuwe site. E-commerce manager Frans van der Werff: ‘Ons uitgangspunt is dat mensen Google snappen.’

Van der Werff schreef het plan voor de nieuwe site al zo’n drie jaar geleden. In het augustusnummer van Twinkle zei hij: ‘Het is een compleet nieuwe webwinkel, gebouwd op een nieuw platform. De oude en de nieuwe winkel draaien een tijdje naast elkaar, zodat we eventuele problemen met de nieuwe winkel rustig kunnen oplossen, zonder dat er omzet verloren gaat.’

Zoekfunctie prominenter
De nieuwe homepage is ‘scrollbaar geworden’ en biedt onder meer plaats aan een wereldkaart. De site oogt rustiger dan de bestaande en confronteert de binnenkomende bezoeker met minder categorieën. In plaats daarvan is de zoekfunctie een stuk prominenter geworden: ‘Zoek in de hele site’, staat erboven, waar het zoekveld nu is voorzien van de tekst ‘Zoek een accommodatie’.

Filosofie
Van der Werff in Twinkle over de filosofie achter de nieuwe site: ‘We zijn afgestapt van het hokjesdenken. Bij de huidige site - en bij alle andere pakketreizenaanbieders - moet iemand van tevoren bedenken wat voor type vakantie hij wil. Dat is de ingang, bijvoorbeeld een zonvakantie, een stedentrip of een weekendje weg. Dat idee hebben we nu helemaal losgelaten. Ons uitgangspunt is dat mensen Google snappen. En hoe zoek je in Google? Met een combinatie aan zoekwoorden. Bijvoorbeeld “camping Frankrijk”, “duikvakantie Egypte” of “kindvriendelijk Spanje”. Op basis van een aantal criteria die de consument geeft, kun je veel relevantere resultaten tonen. Relevantie en context zijn key.’

Internet leidend
Met een online-omzet van 120 miljoen over 2008 bezet D-reizen de elfde plek in de Twinkle100. De onafhankelijke reisbureauketen genereerde vorig jaar niet meer dan een vijfde van zijn omzet online, maar heeft internet wel bestempeld als leidend kanaal.

Lichte groei voor 2010
D-reizen gaat ondanks de sombere vooruitzichten voor de reisbranche uit van een lichte groei in 2010, aldus directeur Steven van Nieuwenhuijzen vorige week tegen Reisrevue. Die verwachting is mede gebaseerd op de opening van acht nieuwe vestigingen, waarvan een deel in supermarkten. Van Nieuwenhuijzen verwacht ook veel van de nieuwe site. Volgens hem zal die in december helemaal zijn geïmplementeerd.