De deelvakprijzen van de Thuiswinkel Awards zijn uitgereikt aan Coolblue, de Bijenkorf, Bol.com en Independer. De awards zijn dit jaar door de Stichting Nationale Thuiswinkel Awards geïntroduceerd om meer aandacht te geven aan de afzonderlijke stappen in het koopproces.
Webwinkels konden zich voor de deelcategorieën afzonderlijk aanmelden, waarna zij, als onderdeel van het GfK ShopExperience-onderzoek, werden bezocht door mysteryshoppers en beoordeeld op hun prestaties ten opzichte van 180 internationale benchmarks. Coolblue is de grote winnaar met prijzen in twee van de vijf categorieën. Het bedrijf won de prijs voor de beste customer care en beste logistieke afhandeling. Het is de basis voor de titel Beste Webwinkel van Nederland.
De webwinkels en bijbehorende deelvakprijzen vindt u hieronder (op alfabetische volgorde van deelcategorie):
ContactCare Customer Centricity Award
Coolblue.nl
Copernica Online Marketing Award
Bol.com
PaySquare Easy Buying Award
Debijenkorf.nl
PostNL Dynamic Delivery Award
Coolblue.nl
Product Experience Award
Independer.nl
De winnaars van de vakprijzen vindt u hier, die van de publieksprijzen XL staan hier vermeld.
Lees hier welke webwinkels er dit jaar waren genomineerd voor de deelvakprijzen.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Deelvakprijzen: Coolblue, Bijenkorf, Bol.com en Independer
Je kunt niet meer reageren op dit artikel.