Zalando ziet omzet en winst in eerste kwartaal stijgen door AI en integratie About You

Zalando is sterk aan 2026 begonnen. De modeplatformgroep profiteert naar eigen zeggen van AI-toepassingen en de integratie van About You.

De groepsomzet van Zalando steeg in het eerste kwartaal met 23,8 procent naar 3 miljard euro. Het bruto handelsvolume (GMV) groeide met 21,7 procent tot 4,3 miljard euro. De aangepaste EBIT kwam uit op 65 miljoen euro, tegenover 47 miljoen euro een jaar eerder. Volgens Zalando droeg de overname van About You voor 10 miljoen euro bij aan het resultaat.

AI speelt grotere rol binnen platform

Zalando zet AI steeds breder in binnen zijn platform en logistieke operatie. De digitale assistent van het bedrijf ondersteunt inmiddels ook beautyaanbevelingen. Volgens Zalando maakten dit jaar al bijna 10 miljoen klanten gebruik van de assistent.

Ook bij productdata speelt AI een grotere rol. Generatieve AI helpt volgens Zalando bij het detecteren van fouten in productafbeeldingen en het aanvullen van ontbrekende productinformatie. Daardoor staat inmiddels 85 procent van de artikelen binnen drie dagen online.

Groei bij b2b en b2c

Het aantal actieve klanten steeg naar 62,3 miljoen. De gemiddelde besteding per klant nam met 2,9 procent toe tot 305 euro.

Binnen de b2b-divisie, waarin Zalando diensten levert aan merken en retailers, steeg de omzet met 23,6 procent naar 297 miljoen euro. De aangepaste EBIT-marge kwam uit op 8,6 procent.

Zalando handhaaft zijn verwachting voor heel 2026 en rekent op een omzet- en GMV-groei tussen de 12 en 17 procent.