Lidl test in Ierland voor het eerst een click & collect-service. Klanten bestellen boodschappen via de Lidl Plus-app en halen hun bestelling vervolgens af op de parkeerplaats van een filiaal.
Met de proef speelt Lidl in op de groeiende vraag naar gemak tijdens het boodschappen doen. Voor Lidl is het de eerste keer dat de discounter deze stap zet.
Klanten moeten hun bestelling uiterlijk om middernacht op de dag voor het afhaalmoment plaatsen. Het minimale bestelbedrag bedraagt 30 euro. Daarnaast rekent Lidl een servicefee van € 4,99.
Na aankomst bij het filiaal melden klanten zich via de app aan. Medewerkers brengen de bestelling vervolgens naar de auto op de parkeerplaats. Het assortiment bestaat onder meer uit verse producten, zoals groente, fruit en zuivel, aangevuld met houdbare artikelen. Tijdelijke non-foodacties maken voorlopig geen deel uit van het aanbod.
Mogelijke uitbreiding
Het volledige bestelproces verloopt digitaal via de Lidl Plus-app: van productselectie en tijdslotreservering tot betaling en communicatie met de winkel.
Volgens Duitse media lijkt Lidl de dienst ditmaal als structureel aanbod te positioneren, in tegenstelling tot eerdere experimenten met online boodschappenservices. Of de formule op termijn ook naar andere markten komt, heeft Lidl nog niet bekendgemaakt.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Lidl test click en collect in Ierland