Deliveroo heeft in Londen een nieuwe functie gelanceerd waarmee gebruikers rechtstreeks via de app een tafel kunnen reserveren bij restaurants. Dat meldt Grocery Gazette. De dienst, Deliveroo Reservations, draait op de reserverings- en crm-technologie van SevenRooms.
Met de nieuwe functie kunnen klanten realtime beschikbare tafels bekijken en direct reserveren bij aangesloten restaurants. Onder meer Dishoom, Hide, Kricket, Barrafina en Murano doen mee aan de pilot. Volgens Deliveroo helpt de toevoeging restaurants om naast bezorging ook meer omzet uit fysieke bezoeken te halen.
De reserveringsfunctie volgt op de overname van Deliveroo en SevenRooms door DoorDash in 2025. Het is de eerste grote integratie tussen de bedrijven sinds die samenvoeging. In de Verenigde Staten introduceerde DoorDash vorig jaar al vergelijkbare reserveringen in zijn app.
Deliveroo zegt met de functie zogenoemde ‘booking dread’ te willen verminderen. Uit eigen onderzoek blijkt volgens het bedrijf dat 56 procent van de Londenaren spontane dinerplannen opgeeft vanwege het zoeken naar beschikbare tafels. Daarnaast zou 60 procent afhaken omdat het reserveringsproces te veel tijd kost.
De reserveringsdienst bevat onder meer realtime beschikbaarheid, meldingen bij vrijgekomen tafels en groepsboekingen tot acht personen. Deliveroo wil de functie later dit jaar verder uitbreiden in het Verenigd Koninkrijk.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Deliveroo test restaurantreserveringen via app in Londen