Bol voert de ranglijst aan van populairste shopping apps in Nederland. Dat blijkt uit het Mobile App Trends Report 2025 van digital product agency Framna. In de top 10 staan vier Nederlandse apps, waaronder Coolblue en Wehkamp. De Bijenkorf is de enige traditionele retailer op de lijst; de overige Nederlandse apps zijn digital-first merken.
De lijst is samengesteld op basis van tevredenheid, waarde, relevantie en brancheleiderschap. Online spelers zoals Bol.com en Coolblue scoren hoog op gebruiksvriendelijkheid en klanttevredenheid dankzij intuïtief design en slimme functies. Volgens Framna is een digitale strategie waarbij de gebruiker centraal staat essentieel voor succes in e-commerce.
Sterke merken behouden voorsprong
Traditionele retailers doen het goed dankzij hun sterke merkbeeld en omnichannel aanpak. De hoge waardering voor de Bijenkorf laat zien dat vertrouwen en ervaring nog steeds tellen. Volgens Framna-directeur Robert Kosse ligt de sleutel in het combineren van digitale wendbaarheid met merkvertrouwen.
AI als aanjager van personalisatie
AI versnelt deze ontwikkeling. Gepersonaliseerde aanbevelingen en voorspellend zoeken worden steeds gebruikelijker. Zo geeft 84 procent van de e-commercebedrijven aan al AI in te zetten voor klantpersonalisatie, wat leidt tot hogere betrokkenheid en conversie.
Dit is de volledige top-10
- Bol
- Coolblue
- Nike
- Zalando
- Wehkamp
- Hornbach
- About You
- Amazon
- Bijenkorf
- Ikea
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
‘Bol populairste shopping app van Nederland’