Plezier in social delivery is cruciaal

Shopopop wil winkeliers helpen met het bezorgen van online bestelde boodschappen. Het concept is simpel: je bestelt bij de winkel en je buren nemen de boodschappen mee en zij kunnen daarmee tussen de 6 en 9 euro verdienen. Zelf zegt het Shopopop het grootste crowd shipping platform van de wereld te zijn. Gaat social delivery online boodschappen helpen om een winstgevend model neer te zetten?

Alternatief

Natuurlijk neem je even de boodschappen mee voor de buurman die slecht ter been is. En platforms als Uber Eats en Thuisbezorgd bieden winkeliers een snelle boodschappenservice. Maar laatstgenoemde platforms maken geen gebruik van buurtgenoten die toch al langs de winkel komen. Shopopop wil winkeliers juist een alternatief bieden náást de grote bezorgplatforms die misschien wel aan de haal gaan met jouw klantdata. Sympathiek plan?

Internationaal is er veel onderzoek gedaan naar crowd shipping en social delivery. De experts komen er niet uit. Veel van de bezorgers kiezen dit 'werk' uit armoede, het verloop is groot, de voertuigen zijn vaak ouder en de bezorging leidt tot extra kilometers. Ook is de juiste beloning essentieel; die moet voldoende hoog zijn. De prijs van 6 tot 9 euro is een realistische vergoeding voor de buurbezorgers. Het Nederlandse Plus meldde onlangs dat bezorging van hun boodschappen uit de winkel 10 tot 15 euro kost. Bovendien willen niet alle consumenten een wildvreemde aan de deur.

Wind uit de zeilen

Ik ga het met belangstelling volgen. Is dit een oplossing voor winkeliers die vanuit hun winkel nog dezelfde dag willen bezorgen? Het zou de flitsbezorgers de wind uit de zeilen kunnen nemen en in sommige buurten mensen zonder auto toegang tot betaalbare boodschappen kunnen geven. Cruciaal is het plezier waarmee de bezorgers het willen blijven doen. Het staat of valt met een vaste betrokken bezorg-community. Wie weet gaat social delivery de local-for-local online aanbieders verder helpen naar de volgende fase van volwassenheid.