Vanwege stijgende kosten verhoogt platform bol het minimale bestelbedrag voor gratis levering van 20 euro naar 25 euro. Het is voor het eerst in twaalf jaar dat het bedrijf dat bedrag aanpast.
Reden voor de aanpassing is de inflatie, zo laat het bedrijf weten aan VRT NWS. Volgens een woordvoerder van het bedrijf heeft bol sinds 2012 dat bedrag nooit geïndexeerd aan de inflatie, maar is nu wel besloten dat te doen vanwege de stijging van de logistieke kosten.
En dus moeten klanten – Select-leden daargelaten – voortaan verzendkosten betalen bij orders onder de 25 euro, in plaats van 20 euro. Opvallend is dat bol er wel voor heeft gekozen om Nederlandstalige boeken voortaan gratis te verzenden. Dat past volgens de woordvoerder binnen het Bollebozen-initiatief, waarbij bol gelijke kansen wil creëren voor kinderen. Door verzendkosten voor boeken te schrappen wordt die drempel wat lager, is de gedachte.
Hoe is het mogelijk dat hier iets positiefs op geschreven kan worden, een verhoging van 5.00 naar een grens van 25.00 dekt totaal de lading niet van de werkelijke verzendkosten en nog gratis retour blijven laten sturen. Het zou Bol passen als de grens opgetrokken gaat worden naar wat het werkelijk zou moeten en ook de retourzendingen niet meer gratis zou maken. De Twinkel kan daar dan wel iets positiefs kan gaan schrijven.
Je reactie op Cor van IJsselmuide: