Twinkle | Digital Commerce

Amsterdamse winkeliers pleiten voor thuisbezorgheffing

2019-04-23
29631667
  • 1:36

MKB Amsterdam vindt dat bezorgen duurder moet zijn dan afhalen. ‘Zo creëer je een prikkel voor gedragsverandering’, aldus Guido Frankfurther.

Frankfurther is bestuurder van MKB Amsterdam, waarin winkeliers uit de hoofdstad zijn verenigd. Hij zegt in het AD een eind te willen maken aan de wildgroei van pakketbezorgers in de stad. ‘Het is niet normaal om een spijkerbroek, koptelefoon of inktpatronen voor je printer in een grote doos te laten afgeven aan je voordeur, terwijl het overige verkeer wordt gehinderd.’

Bezorgschaamte

Webshoppers die kiezen voor bezorging zouden zich moeten schamen, stelt de voormalig stadsdeelwethouder. Hij komt met de term ‘bezorgschaamte’ op de proppen, in navolging van het begrip vliegschaamte. Frankfurther bepleit een korting voor afhalers van online orders en een meerprijs voor webshoppers die kiezen voor bezorging. Een bezoek aan een fysieke winkel zou volgens hem overigens nog beter zijn, want ‘het zelf uitzoeken en aanschaffen van producten in de winkel is een positieve belevenis en vermindert het retourneren’.
 
Frankfurther ziet een rol weggelegd voor de nationale en de lokale overheid: ‘Extra betalen voor thuis bezorgen is waarschijnlijk alleen landelijk te regelen, maar het stadsbestuur kan wel degelijk veel doen. Dat zie je ook bij het instellen van milieuzones.’

Het voorstel is volgens de bestuurder ‘ingegeven vanwege de steeds slechtere bereikbaarheid van de binnenstad. Maar het pleidooi voor gewone winkels komt er wel bij. Die staan onder druk.’

Perceptie

Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org, wijst op de keuzevrijheid van consumenten en de ontzorgende rol van webshops. ‘Welkom in de 21e eeuw zou ik zeggen.’ Hij erkent in de krant dat het aantal bezorgvoertuigen toeneemt, maar stipt aan dat webwinkels tekenen voor hoogstens 5 procent van de vrachtbewegingen in de binnensteden. Hij schetst hoe hubs aan de rand van de stad voor ontlasting kunnen zorgen, als verschillende bezorgpartijen van daaruit samen optrekken.

Lees ook:
* VVN: Onveilig verkeer door toename pakketbezorgers (24 december 2018)
* De beer is los in Bezorgland (Twinkle 10-2018)
* Digitaal platform met charme van Albert Cuypmarkt (22 november 2018)