Steeds meer Hubo en Multimate winkels verkopen online

Sinds april vorig jaar zijn de websites van bouwmarkten Hubo en Multimate klaargestoomd voor online verkoop. Inmiddels is het mogelijk om bij 32 winkels van de DGN Retail-dochters online te bestellen.

‘En dat aantal stijgt snel’, laat e-commercemanager Danny Kortekaas weten aan Twinkle. Voordat de desbetreffende winkel in aanmerking komt om online te verkopen, moet hij eerst zorgen dat de voorraad 'in orde' is. Dat geldt als enige voorwaarde. ‘Ondernemers zijn enthousiast, en kunnen niet wachten. We weten dat de website een verlengstuk moet zijn van de winkel. In dit nieuwe jaar gaan we onze e-commerce strategie daarom nog beter uitdragen en nog meer winkels begeleiden om online verkoop te realiseren.’

Omdat online kopen nog niet bij alle 220 Hubo en Multimate winkels mogelijk is, dienen consumenten eerst te kijken of hun gewenste product bij een aangesloten winkel in de buurt voorradig en dus te koop is. Kortekaas: ‘Vervolgens bestel en betaal je online en laat je het bezorgen. Afhalen in de winkel kan ook.’ Bestellingen worden niet door de bekende bezorgdiensten bij de klant afgeleverd maar door een winkelmedewerker. ‘Die stel je dan gelijk een vraag over je klus. Hoe persoonlijk wil je het hebben?’

Omnichannel

Het snel toenemende aantal geschikte Hubo en Multimate winkels voor online verkoop is onderdeel van het eerder aangekondigde plan van DGN Retail om van de zusterondernemingen omnichannel-bedrijven te maken. Eerder meldde het moederbedrijf al aan deze uitgave bezig te zijn met een betere integratie van winkelautomatisering en website ‘om te starten met e-commerce’.