Bol.com: 'We blijven een open platform'

Bol.com zegt geen maatregelen te nemen om aangeboden artikelen van zakelijke verkooppartners voortaan vooraf te ‘screenen’. De retailer kwam in opspraak vanwege de verkoop van vuurwerk door zijn zakelijke verkooppartners op het platform.

Vuurwerk mag niet per post worden verzonden. Woordvoerder Marjolein Verkerk benadrukt dat bol.com zelf geen vuurwerk verstuurde. 'Winkeliers kunnen zelfstandig hun assortiment toevoegen aan de website van bol.com, binnen hun verkoopaccount. Bij een bestelling van een consument krijgt de verkooppartner een orderbericht via bol.com en zal hij vervolgens zelf het pakketje verpakken en versturen. Hij kiest daarbij ook zelf een vervoerder.'

Open samenwerking
De nummer 1 van de Twinkle100 verklaart aan Twinkle dat de samenwerking met verkooppartners berust op vertrouwen. Verkerk: 'Ons proces zal niet veranderen. We blijven een open platform waarbij onze partners, volgens onze samenwerkingsovereenkomst, artikelen zelf in onze winkel kunnen plaatsen. Wij geloven in deze open manier van samenwerken en vertrouwen daarbij op de goede intenties van onze partners. Over het algemeen gaat het gewoon goed.'

Duidelijke regels
Wel spreekt bol.com zijn partners na de opspraak rondom vuurwerk nogmaals aan de wet te volgen en geen vuurwerkartikelen in de webshop te plaatsen. 'We zullen de inhoud van deze wet met ze delen, zodat de regels voor iedereen duidelijk zijn,´ aldus Verkerk.