Borrelpraat

Het WK Voetbal is in volle gang en zoals altijd loopt het land over van de voetbalcoaches. Niets zo lekker als vanaf de zijlijn roepen hoe het allemaal moet. In online land lijkt het soms wel doorlopend WK…

Nog steeds zijn er mensen die met volle overtuiging kunnen roepen dat ‘50% retouren het einde voor Zalando gaat betekenen’, dat het onmogelijk is om een winstgevende online supermarkt te runnen, dat heel Nederland liever naar een afhaalpunt gaat dan laat thuisbezorgen en last but not least dat Truus.nl het niet heeft gered omdat het geen food verkocht. Niet zelden hebben de mensen die deze uitspraken doen nog nooit een eigen shop gehad. Voor mij toch wel de maatstaf om graag naar iemands uitspraken te luisteren. Nu ben ik op dit moment niet volledig op de hoogte van de financial performance van Zalando, maar ik weet wel dat die winkel door ontzettend slimme mensen wordt gerund en dat er een goed doordachte strategie achter hun beleid zit. Bedenk maar eens tien redenen waarom het gemakkelijker is om geld te verdienen als je 2 miljard euro omzet doet ten opzichte van 20 miljoen.

Wat me natuurlijk het meest verbaast is dat ik nogal eens - vaak indirect - te horen krijg hoe het met mijn eigen winkel is verlopen. Het zijn altijd dezelfde aannames en ik ben nog nooit iemand tegengekomen die op afstand de juiste conclusies wist te trekken. Waarom niet? Omdat ze gewoon niet volledig geïnformeerd zijn. Na het Truus.nl-avontuur heb ik besloten om heel open ons verhaal te vertellen, in de hoop dat ik anderen kan helpen te voorkomen dezelfde fouten te maken. Inmiddels heb ik dit al geregeld gedaan en ik word nog steeds veel gevraagd om het verhaal te vertellen. Afgelopen jaar heb ik hier gelukkig ook partijen mee kunnen helpen.