Superdirect.com heeft de stekker uit zijn activiteiten getrokken. Het bedrijf in afhaalpunten voor boodschappen begon onlangs nog met het aanbieden van maaltijdboxen.
Op de site van Superdirect staat een boodschap aan bestaande klanten geschreven: ‘Vanaf 1 mei zal onze pilot met ons afhaalpunt in Eindhoven stoppen. In deze pilot hebben wij veel ervaring opgedaan met online retail en distributie via afhaalpunten. Vanaf vandaag kunnen er dan ook geen bestellingen worden geplaatst en zal onze dienstverlening stoppen. Klanten die reeds besteld hebben kunnen natuurlijk wel hun bestellingen nog ophalen.’
Henk Niemansverdriet, directeur van Superdirect.com, liet vanmiddag aan Twinkle weten op dit moment niet uitgebreider te kunnen reageren op de sluiting van Superdirect.com. 'In een later stadium kan ik meer toelichten', meldt hij.
24/7 afhalen
Superdirect.com verwelkomde in september vorig jaar zijn eerste klanten in Eindhoven. Wie uiterlijk om tien uur ’s avonds bestelde op Superdirect.com, kon zijn boodschappen de volgende ochtend vanaf tien uur oppikken. Afhalen kon 24 uur per dag, 7 dagen per week en het was kosteloos. Sligro, dat een minderheidsbelang had in Superdirect.com, bood ondersteuning bij de inkoop van producten en was zelf leverancier.
Vijftien afhaalpunten
Superdirect.com streefde ernaar om eind dit jaar vijftien afhaalpunten in Nederland geopend te hebben. Niemansverdriet zei vorig jaar nog tegen Twinkle dat de start-up een lange adem heeft. ‘We pakken het stapje voor stapje aan. Bij een aantal gemeenten zijn de vergunningen al rond, met andere zijn we in gesprek’, liet hij weten over de uitrol. De Randstad was volgens de directeur 'logischerwijs een belangrijk aandachtsgebied’.
Maaltijdboxen
Onlangs startte het afhaalpuntbedrijf met het aanbieden van maaltijdboxen op zijn site. ‘In de maand maart maakt Superdirect.com het je nog gemakkelijker. Met één klik op de knop bestel je een supervolle maaltijdbox waarmee je drie avonden heerlijk kan koken’, meldde het bedrijf op zijn website.
Vindt het heel jammer. Vindt het een goede service en website. Maakte er heel veel gebruik van
Heel erg jammer!
het concept heeft voor ons probleemloos gewerkt.
Niet een keer is er iets mis gegaan.
Dit had ik totaal niet verwacht! Ik dacht dat dit dé concurrent zou worden van de bestaande supermarktketens die online bestellen ook mogelijk aan het maken zijn. Dan heeft AH nu weer de weg vrij. Hopelijk dat dit een vervolg gaat krijgen op wat voor een manier dan ook! We wachten af!
Afhaalpunten BUITEN bestaande winkelcentra ontwrichten de retailinfrastructuur van dorpen, wijken en steden. Het maakt niet uit welke supermarkten zoiets exploiteren, het kán niet, en het móet niet. In feite is het helemaal geen service aan de klant (bezorging aan huis is dat wel), maar een forse besparing voor de supermarktketen, én een mogelijkheid een winkel te openen in een gebied waar geen ruimte is voor een 'echte' winkel.
De toekomst is dan ook niet aan die afhaalpunten, maar aan volledig geïntegreerde supermarktformules waar de webshop een onderdeel vormt van de winkel, zodat die veel minder SKU's op de plank kan zetten (long tail: webshop, bereikbaar vanaf huis, vanaf eigen tablet of smartphone, of via touchscreens in de winkel). Dat gaat dus veel verder dan Hoogvliet nu probeert met haar 'hybride' winkels die fysiek helemaal geen droge kruidenierswaren meer aanbiedt.
In de huidige 'participatiemaatschappij' is het belangrijk dat ALLE winkels, zelf óf collectief (winkelcentra) aankopen, hoe dan ook besteld, thuisbezorgen. Want een steeds groter deel van hun klanten zal daarmee fysiek steeds meer problemen mee krijgen. Dát is Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, dat zijn afhaalpunten absoluut niet!
@ReinderKoornstra Duidelijk standpunt, helemaal gelijk! De shops, ook onderdeel uitmakend van ketens, moeten hun sterke rol in de samenleving beter uitspelen: lokale voorraad & (leverings)service. Maar afhalen blijft een belangrijk onderdeel van de check-out. De consument kiest uit de verschillende opties die een shop aanbiedt. En in deze opties liggen de opportuniteiten voor professionals.