Fietsenwebshop Bikefamily opent fysieke showroom

Fietsenwebshop Bikefamily opent een fysieke showroom in Dordrecht. De winkel combineert volgens de fietsfamilie ‘het uitgebreide assortiment van het internet met de vertrouwdheid van de fietsenmaker op de hoek'.

Bikefamily is de overkoepelende naam voor een aantal webshops met producten op het gebied van fietsen. Onder andere Bestbuykinderfietsen.nl, Omafiets.nl en Beachcruiserstore.nl behoren tot de ‘familie’. Klanten die voor 13:00 uur een bestelling plaatsen, ontvangen de fiets of fietsaccessoire de volgende dag in huis, mits deze op voorraad is. ‘Deze next day delivery service kunnen we onze klanten bieden, omdat we zelf onze voorraad bijhouden en een goede samenwerking hebben met leveranciers die ons snel kunnen leveren’, zegt Wijnand van Dommelen van Bikefamily. Het bedrijf werkt voor de bezorging van de orders samen met vervoerder DPD.

Fysieke shop
De fysieke showroom opent op 26 april de deuren in Dordrecht. ‘We willen onze klanten beter van dienst zijn’, zegt Van Dommelen over de reden achter de opening van de fysieke shop. ‘Internet is een prima kanaal voor de verkoop van fietsen, echter wij merken dat bepaalde klanten het bijzonder op prijs stellen om geadviseerd te worden bij de aankoop van een fiets. Vooral in Dordrecht en het omliggend gebied (met een straal van 40 kilometer) hebben we dan ook relatief veel klanten. Onze strategie is om zowel via fysieke vestigingen als online verder te groeien in binnen- en buitenland.’

In de showroom worden de populairste producten uit de webshop getoond. Consumenten kunnen een artikel direct offline aanschaffen en mee naar huis nemen. Aan de showroom is namelijk het eigen magazijn van Bikefamily gekoppeld, waar fietsen op voorraad worden gehouden. In de showroom kunnen klanten ook een fiets bestellen in de webshop. Deze orders kunnen naar wens van de klant in de fysieke winkel worden opgehaald of thuis worden geleverd.

Futurumshop
Bikefamily's concurrent Futurumshop maakte vorige week bekend zijn online bestelde fietsen nog dezelfde dag bij de klant af te leveren. 'We zochten naar unique selling points voor de verkoop van fietsen online’, aldus eigenaar Harmen van der Meulen tegen Twinkle. ‘De keten is heel traag en vaak kun je geconfigureerde fietsen bijvoorbeeld pas twee weken na bestelling ophalen. Met gratis same day delivery kunnen we in deze categorie verschil maken, waar dat in andere categorieën lastiger is door de lagere gemiddelde orderwaardes.’