Best practices voor productvideo’s

Nog altijd zijn er veel webshops die geen video’s inzetten om hun productpagina’s te optimaliseren. In dit artikel leest u een aantal best practices van retailers die er al wél  gebruik van maken. Plus de winst die het hen oplevert.

Econsultancy noemt voor het benoemen van de best practises enkele cijfers over de inzet van productvideo’s in webwinkels:

• Door gebruik van videodemonstraties op productpagina’s steeg de omzet van Zappos tussen de 6 en 30 procent.
• Bij shoppers die video’s bekijken op Stacks & Stacks is er 144 procent meer kans dat zij het product in hun winkelwagentje plaatsen.
• Op Ice.com is het conversiepercentage door de inzet van productvideo’s met 400 procent gestegen, terwijl het retourpercentage is gedaald van 12 naar 9 procent.
• Shoeline.com wist zijn conversiepercentage te vergroten met 44 procent door het toevoegen van online video’s aan de productpagina’s.
• Bij Simplypiste.com is het conversiepercentage door webvideo’s gestegen met 25 procent, terwijl ook hier het aantal retouren is afgenomen.

Best practices
1. SEO
Het toevoegen van video aan de productpagina’s biedt meer mogelijkheden voor de zoekmachine-indexering. Bovendien zijn er manieren waarmee retailers hun SEO-waarde door video’s kunnen maximaliseren.

Een voorbeeld: Simplyhike heeft meerdere productvideo’s en deze verschijnen vaak in zoekopdrachten van Google:

Er zijn hierbij verschillende factoren die bepalen hoe de productvideo scoort in de zoekresultaten:

• metadata: video title en description tags
• aantal reacties en shares
• backlinks
• toevoeging datum
• aantal views
• waardering (indien van toepassing)
• inkomende links (exposure op andere sites, RSS links etc.)
   

2. In gebruik
Bij veel producten willen consumenten zien hoe het artikel wordt gebruikt, zodat ze een weloverwogen beslissing kunnen nemen over de aankoop ervan.

Hieronder een voorbeeld van een demonstratie van een kayak, zodat bezoekers kunnen zien hoe het product werkt, terwijl er tegelijkertijd uitleg wordt gegeven over de verschillende functies van het product en de belangrijkste selling points. 

3. Embedden
Het embedden van productvideo’s in de productpagina’s is allereerst positief vanuit SEO-perspectief. Daarnaast is het ook qua gebruiksvriendelijkheid beter dan het tonen van video’s in een pop-upsscherm.

Door te linken naar een video die is gehost op YouTube, in plaats van het embedden van de productvideo’s, loopt Smyths een aantal SEO-voordelen mis. Het bedrijf stuurt daarnaast ook bezoekers weg van de productpagina:

M&S
M&S doet dit al beter door zelf te video’s te hosten, al openen zij de video wel in een nieuw scherm:

Asos
Asos doet dit op alle vlakken goed. Deze retailer heeft de productvideo’s allereerst ingebed in de productpagina’s, daarnaast laden de video’s snel en kunnen deze worden bekeken op de productpagina’s zelf. Dit betekent ook dat als het product de bezoeker bevalt, hij de knop ‘voeg toe aan winkelwagen’ direct voor zich heeft: 

4. Instructievideo’s
Bied instructievideo’s bij complexe producten aan. Denk hierbij aan de vragen die de klanten kunnen hebben bij het bekijken van bepaalde producten en hoe video’s hierop antwoord kunnen geven. Video’s die producten in ‘actie’ tonen en instructie geven over bijvoorbeeld de montage kunnen de klant immers over de streep trekken om het product aan te schaffen. Een voorbeeld hiervan biedt Simply Group, die specialistische adviseurs inzet voor hun productvideo’s. Dit heeft bij een aantal productcategorieën geleidt tot een conversiestijging van 25 procent.

5. User generated video’s
User generated video’s zijn ook een goede tool. Groot voordeel hierbij is: goedkoop in productie. Een voorbeeld van een bedrijf dat hier gebruik van maakt is Firebox. Zij bieden een voucher van £50 voor bezoekers die online video’s toevoegen. Resultaat: heel veel productvideo’s – maar gelukkig niet van dit product.

Bron: Econsultancy.com