'Zoekresultaten moeten aansluiten bij persoonlijke behoefte'

Consumenten gaan steeds meer lokale zoekopdrachten uitvoeren en meer verticale zoekmachines gebruiken. 'Het beter laten aansluiten van de zoekresultaten op de informatiebehoefte van de consument wordt het komende jaar één van de uitdagingen voor Google en andere zoekmachines.'

Google domineert nog steeds in de zoekmarkt. Het is nog maar de vraag hoe lang het bedrijf die positie kan vasthouden, stelt Michel Bieze in zijn onderzoek 'Zoekmachinemarketing trends 2008' dat hij heeft gemaakt voor marketingbureau Indenty en zijn studie Bedrijfskunde.

Bieze onderzocht onder meer hoe lang Google nog een dominante positie in de zoekmarkt zal behouden. 'Het is aan zoekmachines de taak om de hoeveelheid ruis in hun resultaten te verminderen. Google is commerciëler geworden en zal een deel van zijn marktpositie moeten prijsgeven', voorspelt Bieze. 'Het is twijfelachtig of Google zijn dominante positie kan behouden', zegt ook zoekmachinedeskundige Peter van der Graaf. 'Het "do no evil"-principe heeft inmiddels allang plaatsgemaakt voor dat van een keiharde monopolist die alles commercieel probeert uit te buiten.'

De kans is dan volgens Bieze ook groot dat concurrenten marktaandeel bij Google kunnen gaan snoepen. 'Daarbij liggen er in de markt ook grote kansen voor een open-sourcezoekmachine, die met steun van online communities marktaandeel verwerft', aldus Dieze.

'Bovendien zal het aantal zoekopdrachten via verticale zoekmachines in de komende jaren toenemen, al blijft het totaal verwaarloosbaar bij het aantal zoekopdrachten via Google', zegt Otto Munsters van Bloosem Media in het rapport.

Informatiebehoefte

Volgens Bieze zal mobiel internet een hype worden dit jaar. Het beantwoordt aan de vraag van de jonge en de zakelijke consument bij lokale zoekopdrachten en acute informatiebehoefte. Dankzij mobiel internet kunnen overal zoekopdrachten worden uitgevoerd; van treintijden en bioscoop informatie tot routenavigatie via Google Earth.

Verder voorspelt Bieze dat "personalized search" (het personaliseren van zoekresultaten op basis van zoekverleden en -gedrag) en "social bookmarking" (het opslaan en delen van favorieten via websites in plaats van webbrowsers) de komende vijf jaar de grootste invloed zullen hebben op de zoekmarkt.