Hoogvliet Supermarkten breidt de dienstverlening uit met DHL-pakketautomaten bij de entree van filialen. Voor de zomer krijgen ruim vijftig winkels een zelfservicepunt voor het ophalen en versturen van pakketten.
De eerste automaten staan inmiddels onder meer in Woudenberg. Klanten halen er pakketten op, retourneren ze of versturen ze wanneer het hun uitkomt. Dankzij de ruime openingstijden van de supermarkt zijn de automaten vrijwel de hele dag toegankelijk.
Uitbreiding retailnetwerk DHL
Volgens commercieel directeur Jeffrey Jansen past de introductie binnen de focus op gemak. Hoogvliet zette eerder stappen met onder meer zelfscankassa’s. De pakketautomaten sluiten volgens hem aan op veranderende klantbehoeften en versterken de buurtfunctie van de supermarkt.
Ook DHL spreekt van een uitbreiding van het retailnetwerk. Het bedrijf verwacht dit jaar te groeien naar circa 3.000 pakketautomaten in Nederland. Consumenten kiezen volgens DHL steeds vaker voor bezorging via een automaat, zodat zij zelf het afhaal- of verzendmoment bepalen.
Klanten ontvangen een afhaalcode per e-mail of via de Mijn DHL-app. Met die code kan uitsluitend de ontvanger het pakketvak openen. Via dezelfde automaat verwerken zij ook retourzendingen en nieuwe pakketten. In de app kunnen zij de automaat bovendien instellen als standaard bezorglocatie.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Hoogvliet plaatst DHL-pakketautomaten bij vijftig supermarkten