Het redesign van ... Omoda

E-commerceorganisaties vertellen over hun nieuwe websitedesign. Wat is er veranderd, vergeleken met de oude site? Wat zijn de verwachtingen? Is het design gevalideerd? En welke lessen heeft het opgeleverd? Voor deze refresh sprak Twinkle met Lianne Wensveen, manager ditital experience van Omoda.

Kun je iets vertellen over de vorige site?

‘Sinds de lancering van onze eerste website in 2007 heeft de zwart-witte uitstraling altijd centraal gestaan in onze online identiteit. Hoewel de site in de loop der jaren meerdere keren is vernieuwd met platformwissels, redesigns en talloze optimalisaties, bleef het zwart-witte design als herkenbaar kenmerk behouden. We hebben continu gewerkt aan verbetering, met meer inspirerend campagnemateriaal, ons CRO-programma en ontwikkelingen zoals onder andere een snellere check-out, alternatieve aanbevelingen bij uitverkochte producten en de uitbreiding van het concept ‘Ontdek de look’. Ondanks die vernieuwingen bleef de basis zoals de kleuren en de uitstraling grotendeels hetzelfde.’

Wat was daar eigenlijk mis mee?

‘De stijl was herkenbaar, maar groeide niet mee met de ontwikkeling van het merk. Na verloop van tijd voelde de site verouderd aan. Omoda is de afgelopen jaren verder gegroeid, zowel in merkbeleving als in identiteit. Onze offline boutiques ademen luxe, inspiratie en warmte uit. Die sfeer wilden we ook online overbrengen, maar dat lukte niet meer met de oude stijl.

Daarnaast vierden we ons 150-jarig jubileum, een mooi moment om het merk in een nieuw jasje te steken. Wat begon als het plan om enkel het logo aan te passen, groeide uit tot een volledige rebranding. Elke kleine aanpassing bracht nieuwe ideeën met zich mee, waardoor de vernieuwde site als vanzelf ontstond.’

Wat is er veranderd ten opzichte van de vorige website?

‘De opvallendste verandering is het kleurgebruik. Het kenmerkende zwart heeft plaatsgemaakt voor een rustig beige thema dat beter past bij de warme uitstraling van Omoda. De harde contrasten zijn verzacht, terwijl de leesbaarheid juist verbeterd is. Buttons kregen afgeronde hoeken en zachtere kleuren, en alle lettertypes zijn vernieuwd. Ook is de contrastratio aangescherpt volgens de WCAG-richtlijnen, zodat de site voldoet aan de eisen voor webtoegankelijkheid.

Het resultaat is een online omgeving die rust, stijl en consistentie uitstraalt. De site voelt eigentijdser aan en sluit beter aan bij de premium boutique-ervaring die Omoda wil bieden.’

Wat is de leukste nieuwe feature?

‘Er zijn geen grote nieuwe functies toegevoegd. Het vernieuwde paginadesign zorgt voor een totaal andere beleving, waardoor de homepagina frisser oogt en meer uitnodigt door grotere beelden, natuurlijke kleuren en meer ruimte. De rebranding draait niet om nieuwe functionaliteiten, maar om het neerzetten van een inspirerende en warme omgeving.’

Waar verwacht je het meeste van?

‘De grootste impact verwachten we van de verbeterde contrastratio’s zoals in de zoekbalk en aanpassingen in de check-out. Deze zijn nu overzichtelijker en intuïtiever vormgegeven, wat bijdraagt aan een betere gebruikservaring en een hogere conversie.’

Is de website extern of intern ontwikkeld, en waarom?

‘De nieuwe site is intern ontwikkeld door ons vaste development-team. Het zwaartepunt lag op de frontend, omdat het vooral ging om design en beleving. De samenwerking tussen het Digital Experience Team en het Branding Team maakte het mogelijk om in korte tijd grote stappen te zetten.’

Heb je het nieuwe design gevalideerd en op welke manier is dat gedaan?

‘We hebben geen volledige A/B-test gedaan, maar wel losse onderdelen getest. Daarbij hebben we onder andere de kleur en vorm van de call-to-actionbuttons, de header, kleurindicatoren op listerpagina’s en details in de check-out getest. Deze data-inzichten hebben we gebruikt om onze ontwerpbeslissingen scherper en beter onderbouwd te maken.

Was het moeilijk om voor een platform te kiezen, en waarom is deze gekozen?

‘We zijn op hetzelfde platform gebleven. De focus lag volledig op de visuele rebranding, niet op een technische migratie. Daardoor konden we al onze aandacht richten op design, performance en gebruikservaring.’

Wat zijn achteraf gezien de lessen?

‘De belangrijkste les is hoe snel een klein idee groot kan worden. Wat begon als een logo-update, groeide uit tot een complete herziening van de website. Het project startte slechts twee maanden voor de release en werd steeds groter. Dankzij de nauwe samenwerking van het Digital Experience Team met het Branding Team hebben we in korte tijd iets neergezet waar ik erg trots op ben. Het heeft ons geleerd dat snelheid en kwaliteit prima samengaan, zolang de visie helder is en iedereen gefocust samenwerkt.’

Wat is de volgende stap voor jullie site?

‘De vernieuwde website vormt het fundament voor de toekomst. We blijven doorontwikkelen en willen Omoda positioneren als de meest inspirerende en persoonlijke fashion boutique voor een breed publiek binnen het midden- tot hoogsegment. Daarbij combineren we de kracht van een multibrand-retailer met de warmte van een boutique. De volgende stap is verdere personalisatie, waarbij de combinatie van persoonlijk advies en AI een grote rol speelt. Dan kunnen we klanten inspireren met dynamische content, persoonlijke aanbevelingen en een online omgeving die meebeweegt met hun voorkeuren. Zo blijft de site – en onze nieuwe app – in ontwikkeling en brengen we de Omoda-beleving steeds dichter bij onze bezoekers.’