DHL en PostNL passen groene claims aan na gesprek met ACM

Pakketbezorgers DHL en PostNL passen hun duurzaamheidscommunicatie aan na een gesprek met de Autoriteit Consument & Markt.

Volgens de ACM wekken de vervoerders met enkele algemene claims de indruk dat het verzenden van een pakket geen negatieve impact heeft op het milieu. De waakhond startte onderzoeken naar claims van de drie grootste bezorgers: DPD, DHL en PostNL. DPD had intussen al claims verwijderd of aangepast. PostNL en DHL hebben nu dus toegezegd dit ook te gaan doen. Zo heeft PostNL de claim: ‘Je pakket wordt duurzaam bezorgd’, aangepast naar: ‘Het laatste stuk tot aan je voordeur rijden we steeds vaker elektrisch of op biobrandstof.’

DHL heeft toegezegd in Nederland groene claims al ‘GoGreen’ en ‘Natuurlijk onderweg’ te verwijderen. Bij PostNL gaat het ook om de claims ‘Duurzaam bezorgd’ en ‘Duurzaam onderweg’.

Uiterlijk medio 2025 zijn alle betreffende groene claims verwijderd. Het gaat hierbij ook om claims die op de bezorgbusjes staan.