Robot helpt klanten bij Delhaize

Delhaize is met een proef gestart waarbij een robot klanten helpt om producten te vinden. Het project is van start gegaan in drie winkels, zeven andere winkels volgen binnenkort.

De robot heeft de naam ‘Robbie’ gekregen en helpt klanten die een product niet kunnen vinden. Robbie kan zelf door de gangpaden rijden en houdt rekening met een veranderende omgeving. Daarnaast houdt de robot ook bij of producten op de goede manier in de schappen liggen. Het proefproject wordt in tien winkels gedaan door softwarebedrijf DeDuCo.

Uitbater Mathieu Demeyer van Delhaize Zwevegem en Bellegem, vertelt aan Het Laatste Nieuws: ‘Los van het feit dat dit leuk is voor de consument, zien we er ook een extra ondersteuning in voor onze mensen. Het is de bedoeling dat het robotje in de toekomst kan signaleren welke rekken aangevuld moeten worden.’