Action heeft een webshop in Nederland gelanceerd. De discounter testte de afgelopen tijd in verschillende landen met click and collect, maar heeft nu toch de stap gemaakt naar een volledige webshop.
Die shop richt zich vooralsnog op het aanbieden van tijdelijke deals. Wekelijks krijgen consumenten een aantal aanbiedingen voorgeschoteld. Een online assortiment is er dan ook nog niet. De aanbiedingen verschijnen elke dinsdagmiddag om 12 uur en blijven een week staan. Action laat weten: ‘Op dit moment bieden wij per week een speciaal geselcteerd assortiment aan. Artikelen die passen bij wat je van Action gewend bent: laagste prijs en verrassend aanbod. Wij kijken continu of we ons online assortiment kunnen uitbreiden.'
Klanten die willen bestellen, kunnen via iDeal afrekenen. Action rekent 3,99 euro aan verzendkosten. De producten worden door PostNL of DPD (voor grotere artikelen) binnen 3 a 5 werkdagen geleverd. Aan RetailTrends laat een woordvoerder weten dat het vooralsnog om een proef gaat. ‘Onderweg gaan we aan knoppen draaien om te zien wat werkt en wat niet. Aan het eind van het jaar gaan we kijken of het zin heeft.’
Dat Action nu alsnog een webshop lanceert is opvallend. Zoals gezegd testte de discounter - vooral aan het begin van de coronacrisis - met click and collect in Belgie en Frankrijk. Maar om daadwerkelijk producten te leveren direct bij klanten thuis zag het bedrijf nog niet zitten. Zo stelde directeur Sander van der Laan eerder in gesprek met Nu.nl: 'Tot op heden is het nog niet nodig dat we spullen online verkopen. Het is ook verdomd moeilijk om een product dat exclusief btw 1,50 euro kost, zonder verlies bij de klant thuis te krijgen.'
Het is totaal niet rendabel om artikelen met een lage waarde online te verkopen. Uit ervaring weet ik dat je heel veel orders krijgt met nagenoeg geen waarde maar wel een heleboel werk, nagenoeg allemaal verliesgevende orders. Maar wat ze nu doen leuke artikelen met meer waarde verkopen kan natuurlijk wel tot een rendabel bedrijfsmodel leiden.