Kamera Express legt focus op fysieke winkels

Kamera Express wil komende tijd meer fysieke winkels openen. De nummer 14 in de Twinkle100 heeft momenteel 21 ‘superstores’ in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland. RetailDetail.be meldt dat de foto- en videospecialist haar winkels met name in Duitsland en Franstalig België wil uitbreiden.

In het interview met RetailDetail maakt CEO en mede-eigenaar Ben Cornelisse duidelijk dat fysieke winkels een belangrijke rol blijven spelen in het omnichannel retailmodel. Niet alleen als afhaal- en servicepunt, maar ook als ontmoetingsplek. De gedachte achter die strategie deed Cornelisse eerder ook al uit de doeken in een interview met Twinkle: ‘Het is veel meer dan alleen je bestaande fysieke winkels connecten met online. Omnichannel winkels liggen bijvoorbeeld verder uit elkaar, want je hebt dankzij online advertising een grotere reikwijdte per winkel en je trekt gericht traffic aan. Je bent dus minder afhankelijk van voorbijlopend verkeer.’

Omnichannel benadering

Daarnaast leent het product van Kamera Express zich goed voor een omnichannel benadering, stelde Cornelisse in hetzelfde interview met Twinkle: ‘Mensen kopen niet één keer een artikel, ze kopen een systeem. En dat breiden ze telkens weer uit. Dus het koopproces loopt door. Dan is het wel belangrijk dat ze de mogelijkheid krijgen om te configureren. Dat kan natuurlijk al perfect online, maar in onze winkels kun je de camera echt vasthouden, ermee spelen en uitgebreid advies krijgen.’

Komende tijd wil Kamera Express haar fysieke winkels in België uitbreiden van vijf naar negen, met name in Wallonië. In Duitsland moet het aantal fysieke winkels op lange termijn nog harder groeien: op korte termijn van twee naar tien, maar uiteindelijk zelfs twintig tot dertig.