Albert Heijn en bol.com testen pakketautomaat

Ahold Delhaize-dochters Albert Heijn en bol.com starten een proef met een pakketautomaat in vijf filialen.

Consumenten kunnen hun bestelling bij het platform al jaren ophalen en retourneren bij pick up points bij de supermarkt. Nu kan dat dus ook bij een pakketkluis. Het gaat om winkels in Voorhout, Delft, Alkmaar, Nijmegen en Maastricht.

De automaten zijn niet allemaal even groot. Ze variëren van 16 tot 49 lockers met verschillende formaten. Klanten kunnen tijdens openingstijden de pakketten ophalen of retourneren. Bij twee filialen, in Nijmegen en Maastricht, staan de pakketautomaten buiten de deur. Deze zijn dan ook dag en nacht te gebruiken.

Albert Heijn laat weten dat klanten steeds meer gebruikmaken van de zelfservicemogelijkheden. Zo is het gebruik van de zelfscan het afgelopen jaar verdrievoudigd. Het is niet bekend of en wanneer de proef wordt uitgerold.