Ikea investeert in start-up voor beter retourenmanagement

Ikea’s grootste franchiser Ingka Group heeft een minderheidsbelang genomen in een Amerikaanse start-up die ervoor dat retailers effectiever met retouren om kunnen gaan.

Ikea US nam deel in een investeringsronde voor het bedrijf Optoro, dat technologie ontwikkelt voor het optimaliseren van retouren. De start-up helpt retailers met behulp van data-analyse en machine learning geretourneerde en overtollige producten te beheren en door te verkopen.

Misschien ook in andere landen

Ikea zal de technologie in tien distributiecentra, vijftig winkels en bij diverse klantenservicecentra implementeren. De retailer onderzoekt of de technologie ook voor vestigingen in andere landen beschikbaar komt.

Met hulp van de tech start-up wil Ikea tegen 2030 circulair werken en zo min mogelijk afval produceren.