Twinkle | Digital Commerce

Karwei met Google Assistent in digitaal klusadvies

2019-05-13
1000562
  • [nieuws]
  • 1:03

Consumenten die met de nodige klusvragen zitten, kunnen vanaf vandaag ook bij Google Assistent terecht. Karwei heeft namelijk een integratie met de spraakassistent.

De bouwmarkt is naar eigen zeggen de eerste DIY-winkel die een integratie met Google Assistent en slimme speaker Google Home biedt. Die integratie bestaat uit drie onderdelen: het zoeken naar openingstijden, het informeren over acties en het beantwoorden van klusvragen, in eerste instantie over verlichting. ‘Het onderdeel waarin klanten advies kunnen krijgen over verlichting is een voorbeeld van hoe klanten met behulp van stemtechnologie tot een productadvies kunnen komen’, stelt Lucas Bade, digital marketing manager bij Karwei, in een reactie. ‘Omdat ruim 40 procent van de klanten op onze website zoekt naar openingstijden en acties leken deze twee onderwerpen het belangrijkste om in de integratie mee te nemen.’

Verder uitbreiden

De integratie betreft voor nu een experiment van Karwei’s moederbedrijf Intergamma, als het een succes is, dan wordt dit verder uitgebreid. Zo laat het bedrijf weten. ‘Deze integratie is ook nog eens een mooie kans voor ons om te experimenteren met stemtechnologie en de werking ervan’, stelt Arthur van Weeren, head of technology & innovation bij Intergamma, waar ook Gamma bij hoort. ‘We zijn erg benieuwd naar de resultaten.’