‘E-commerce groeit jaarlijks met 9,5 procent in VS’

De omzet uit online retailverkoop in de Verenigde Staten zal eind 2018 met 57 procent zijn toegenomen ten opzichte van het jaar 2013. Dat voorspelt Forrester Research op basis van onderzoek. E-commerce zal in dat jaar voor 414 miljard dollar omzet zorgen, in 2013 was dit nog 263 miljard dollar.

Forrester Research brengt elk jaar verslag uit van zijn e-commerce voorspellingen voor de komende periode. Tot en met 2018 zal de online retailverkoop in de VS jaarlijks met gemiddeld 9,5 procent toenemen. Het e-commerce aandeel komt volgens het onderzoeksbureau in 2018 uit op 11 procent. In 2013 was dit aandeel 8 procent.

Bloei
Het onderzoeksbureau deed vorig jaar al een voorspelling van de e-commerce groei tussen 2012 en eind 2017. De omzet uit online retailverkoop zou in 2017 uitkomen op 370 miljard dollar. Dit bedrag heeft het bureau nu verhoogd naar 385 miljard dollar. De groei zal volgens Sucharita Mulpuru, analist bij Forrester, vooral voortkomen uit het vele gebruik van tablets en smartphones als koopapparaat. De zogenoemde digital natives, mensen die zijn opgegroeid met internet, komen nu in de bloei van hun spending years, wat alleen maar meer bijdraagt aan de groei van e-commerce, aldus Mulpuru tegen Internet Retailer.

Mobiel aandeel van 71 procent
De omzet uit mobiel winkelen komt in 2018 volgens Forrester Research uit op 293 miljard dollar, oftewel 71 procent van de totale online retailomzet in de VS. Dit jaar komt de mobiele omzet naar verwachting uit op 114 miljard dollar, rapporteert The Wall Street Journal op basis van Forrester-cijfers. Tablets tekenen voor 76 miljard dollar, terwijl de smartphone 'slechts' 38 miljard dollar voor zijn rekening neemt.

Snellere levering
Volgens Mulpuru dienen retailers voor de toekomst hun fulfilment en last mile op orde te krijgen. Straks staan er namelijk meer mensen in de virtuele rij om een artikel te kopen. ‘Steeds meer shoppers zullen tot het laatste moment wachten om een product aan te schaffen’, zegt zij. Orders dienen dan wel direct aan de klant geleverd te worden.