Robin Software krijgt miljoen dollar Nederlandse groeigeld

Robin Software heeft een kapitaalinjectie van één miljoen dollar ontvangen van Batman, een investeringsvehikel van het Nederlandse Orbys Ventures en Jan-Willem Tusveld. ‘Batman brengt slim geld op de tafel’, zegt Robin’s ceo Patrick Speijers over de investering.

Robin Sofware verkoopt sinds een paar jaar klantenserviceoplossingen aan webwinkeliers. Voor het vernieuwende karakter van zijn dienstverlening sleepte het bedrijf begin 2013 een Thuiswinkel Innovatie Award in de wacht. De software wordt inmiddels gebruikt door webwinkels ‘over de hele wereld’, aldus Robin op zijn website. Er zijn integraties met e-commerce platforms zoals SEOshop, Shopify en Magento beschikbaar.

Fiftyfifty
Speijers laat Twinkle desgevraagd weten dat afgelopen jaar 2.500 merchants kennis hebben gemaakt met de software, waarvan 35 tot 40 procent uit het buitenland kwam. 'Inmiddels is de verhouding tussen Nederlandse en buitenlandse webwinkels fiftyfifty. Het is duidelijk dat het meeste potentieel over de grens ligt. We hebben een SaaS-product (Software as a Service, red.), dus we moeten grote aantallen doen.'

Bestemming
Robin presenteert de investering van Batman als een tweede kapitaalinjectie; medeoprichter Wilco Rietberg stopte bij de start zo'n anderhalf miljoen euro in het bedrijf via TriniVentures, aldus Speijers. Het nieuwe groeigeld maakt het onder meer mogelijk om internationale marketingactiviteiten op te schalen en om 'ons product sneller veel rijker te maken', zegt de ceo.

'Onze ambitie is de nummer één klantenservice app voor webwinkels te worden’, zegt hij ook in een blog-posting over de investering. ‘We zullen dit doen door continu nieuwe functionaliteit toe te blijven voegen aan onze app. Hierdoor zijn kleine en middelgrote webwinkels in staat om hun niveau van klantenservice te blijven verbeteren, mond-tot-mond reclame te laten groeien en retentie en loyaliteit te verbeteren.’

Deze maand nog zal Robin een nieuw pakket voor 'multistore-omgevingen' in de markt zetten. Speijers: 'We mikken daarmee op online ondernemers die meer dan één webwinkel runnen, een nieuwe propositie voor ons.'

Online marketing
Volgens Speijers zal Batman's financiële expertise en ruime ervaring met online marketing van grote waarde zijn om de groeiplannen te realiseren. Jan-Willem Tusveld, dia samen met Orbys Batman BV vormt, is onder andere bekend als internetondernemer achter Gaspedaal.nl en Huizenzoeker.nl, sites die in 2011 werden verkocht aan het Telegraaf-concern. Tusveld is oprichter van Vinden.nl en investeerder in onder andere affiliateplatform Kleding.nl.