Eurocommissaris Neelie Kroes heeft het bevorderen van grensoverschrijdend webshoppen benoemd als speerpunt van haar toekomstige beleid. Kopen op buitenlandse sites is nog altijd weinig populair onder Europeanen.
Het slechten van barrières voor crossborder shopping is een topprioriteit voor Kroes in haar nieuwe functie als eurocommissaris voor informatiesamenleving en media. ‘Nikkelen Neelie’, nu nog commissaris van mededinging, krijgt straks e-commerce in haar portefeuille.
Ambities
Kroes wil verder onder meer inzetten op de beschikbaarheid van breedband internet voor alle Europeanen in 2013. De VVD-politica deelt haar beleidsambities in antwoord op schriftelijke vragen van Europarlementariërs, vooruitlopend op een hoorzitting over haar geschiktheid volgende week donderdag.
Gat wordt groter
In maart vorig jaar rapporteerde de Europese Commissie dat een steeds kleiner deel van de Europese webshoppers wel eens kocht in een webshop uit een andere lidstaat. Het gat tussen domestic en crossborder shoppen werd niet kleiner, maar groter.
60 procent niet te verwerken
In oktober kwam uit een ander onderzoek van de Commissie naar voren dat liefst 60 procent van de orders over de grens niet kon worden verwerkt. Veel webwinkeliers bleken niet in staat of weigerden simpelweg bestellingen naar een ander land te verzenden.
Wat een onzin verhaal. Er zijn tientallen redenen op te noemen waarom men in eigen land shopt. En daar kan zij totaal niets aan veranderen. Punt 1 is al een taal barriere. Ze gaat er maar vanuit dat iedereen dus alle talen in oa. de EU beheerst of omgedraaid dat de webshops allemaal in ..tig talen moeten worden opgezet. Dit is haast onmogelijk alleen al vanwege de gigantische kosten.Wij draaien in 3 talen en de vertalingskosten zijn ieder jaar een hap uit het marketing budget. Punt 2 ze heeft totaal geen verstand van de verzendingsproblematiek in Europa Punt 3 Garantie: leuk heb je iets 10 Euro goedkoper in Duitsland gekocht moet je het terugsturen, minimum kosten ruwweg ? 20 en met een beetje pech moet je nog eens de verzendingskosten betalen om het terug te krijgen. En zo kan ik nog wel even doorgaan.