FranconiQue, een bedrijf in koeriers- en expresdiensten, begint dit kwartaal met de bezorging van pakketten voor webwinkeliers. De nieuwe service, P@rcel Force geheten, zal vanaf de start tijdvaklevering als optie bieden.
Naamgever Frank Loots gaat zich 13 jaar na de oprichting van FranconiQue voor het eerst richten op de b2c-markt. ‘Het is duidelijk dat de bezorgmarkt verschuift richting e-commerce. Wij horen vaak over de problemen die webondernemers hebben met grote integrators als PostNL, GLS en DHL en we zien ruimte voor een flexibele speler met tijdvaklevering.’
Tijdvaklevering
P@rcel Force biedt op werkdagen twee tijdvakken van drie uur als optie en de klant krijgt een half uur voor de uiteindelijke bezorging een sms. Webshoppers willen volgens Loots best ‘een paar eurootjes meer betalen’ voor levering op een door hun gewenst tijdstip. ‘Al hangt dat natuurlijk wel af van de aanschafprijs.’
PostNL Checkout
Martkleider PostNL biedt shoppers sinds de lancering van PostNL Checkout de optie om een bezorgdag te selecteren, waarbij het tijdvak vermeld wordt waarop zij de pakketbezorger mogen verwachten. Loots denkt dat echte tijdvaklevering nog wel even op zich laat wachten bij de grote pakketvervoerders: ‘Als ik de kenners moet geloven krijgen die grote partijen, met hun logge organisaties en vele subcontractors, dat niet zomaar voor elkaar. ’
Dynalogic en Van de Scheur
Loots erkent dat er al verschillende specialisten zijn opgestaan om aan de veronderstelde marktvraag voor tijdvaklevering te voldoen. ‘Zeker, Dynalogic en Van de Scheur bieden goede voorbeelden, al bezorgt die laatste partij volgens mij vooral grotere artikelen. Dynalogic heeft een kleine voorsprong op ons, daar proberen we marktaandeel van af te snoepen.’
De markt op
FranconiQue, dat webwinkeliers ook warehousing en fulfilment uit handen kan nemen, gaat de komende maanden actief de markt op met P@rcel Force. ‘Waarom geef je de klant de keus niet?’, is de vraag die webwinkeliers zal worden voorgehouden volgens Loots. Verder streeft FranconiQue naar een koppeling van P@rcel Force (folder in pdf) met de software van aggregators als DeliveryMatch, Paazl en Transsmart.
De verzending van pakketten voor onze webshop in loungesets wordt al langere tijd door Franconique verzorgd. Op dit moment kunnen wij helaas nog geen gebruik van P@rcel Force, dit heeft met ons assortiment te maken. De bezorging van de tuinmeubelen vraagt om een specialistische benadering, daarin onderscheidt Franconique zich zeer positief.
Webshop manager http://www.loungeforlife.nl