Hema zag de online omzet in boekjaar 2025 opnieuw groeien. De retailer investeerde verder in de digitale klantbeleving en breidde het assortiment uit met vernieuwde producten en collecties.
De totale bruto-omzet kwam uit op 2,3 miljard euro, 5,6 procent meer dan een jaar eerder. De operationele winst steeg met 16,1 procent naar 108,2 miljoen euro. Volgens Hema groeit het aantal klanten zowel in de winkels als online.
Focus op online klantbeleving
Hema stelt dat het online kanaal zich ‘sterk bleef ontwikkelen’. De retailer zette onder meer in op een betere online klantbeleving, assortimentuitbreiding en productvernieuwing. Vooral in categorieën als food, beauty en seizoensartikelen was groei zichtbaar.
Onder de nieuwe producten zijn navulbare lipsticks en de nieuwe servieslijn PUUR, die in Europa wordt geproduceerd. Volgens Hema moeten producten langer meegaan en betaalbaar blijven.
Daarnaast werkt de retailer verder aan de modernisering van winkels. In 2025 kregen 125 winkels de nieuwe Hema 100-uitstraling. Ook franchisenemers investeerden in vernieuwde locaties. Inmiddels zijn 300 van de 770 winkels aangepast aan het nieuwe concept.
Ceo Saskia Egas Reparaz noemt de combinatie van betaalbare producten, vernieuwde winkels en een betere winkel- en onlinebeleving de basis van de groei. Volgens haar blijft Hema investeren in de verdere ontwikkeling van het merk en de digitale kanalen.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Online omzet Hema groeit opnieuw